Grace & Reese
Terms of Service
Last updated: October 18, 2026
These Terms of Service (“Terms”) govern your use of graceandreese.com (the “Site”) and the private experience, lifestyle, and travel services provided by [Legal entity name], doing business as Grace & Reese (“Grace & Reese,” “we,” “us”). By using the Site or our services, you agree to these Terms. A written proposal, invoice, or client agreement for a specific engagement may contain additional terms; if it conflicts with these Terms, the specific document controls for that engagement.
1. Who we are
Grace & Reese is registered with the State of Florida as a Seller of Travel, Registration No. ST-32452. We arrange private experiences, lifestyle services, and travel. We do not own or operate any venue, restaurant, event, hotel, airline, cruise line, villa, yacht, aircraft, tour, or other service we arrange.
2. Our role as your agent
We arrange services on your behalf from independent suppliers, including venues, restaurants, event organizers, ticketing providers, hotels, airlines, cruise lines, villa owners, yacht and aircraft operators, ground transportation companies, tour operators, and insurers. Each supplier’s own terms and conditions, including its cancellation, refund, and liability policies, apply to the services it provides, and you agree to be bound by them. We will share material supplier terms with you before you confirm a booking. We are not responsible for the acts, errors, omissions, or failures of any supplier, including strikes, delays, overbooking, bankruptcy, or changes to services, except to the extent caused by our own negligence.
3. Inquiries are not bookings
Submitting the “Request an Introduction” form, or receiving a proposal, does not create a booking or reserve any service. A booking is confirmed only when we confirm it to you in writing and any required deposit or payment has been received by us or the supplier.
4. Planning fees
Bespoke engagements may carry a planning fee. The amount, what it covers, and whether any portion is credited toward your booking will be confirmed in writing before work begins. Unless that written confirmation states otherwise, planning fees are earned when work begins and are non-refundable.
5. Prices and payments
Prices quoted are subject to availability and may change until a booking is confirmed and paid, including because of currency fluctuations, taxes, fuel surcharges, or supplier price changes. Deposits and final payments are due on the schedule stated in your proposal or invoice, which generally follows each supplier’s requirements. If a payment is not received on time, the supplier may cancel the booking and charge cancellation penalties. Each invoice will state whether payment is made to Grace & Reese or directly to the supplier. We reserve the right to correct pricing errors.
6. Changes and cancellations
Changes and cancellations are governed by each supplier’s policies, which may include significant penalties or non-refundable components. We may also charge a reasonable service fee for changes you request after a booking is confirmed; any such fee will be disclosed in advance. Refunds, where available, are issued according to supplier policies and timelines. Requests to change or cancel must be made in writing.
7. Insurance
For engagements that include travel or significant non-refundable costs, we strongly recommend appropriate insurance, including cancellation, interruption, medical, and emergency evacuation coverage where travel is involved. If you decline insurance, you accept responsibility for losses that insurance might have covered.
8. Travel documents, health, and safety
When an engagement involves travel, you are responsible for holding valid passports, visas, and any other documents required, and for meeting entry, health, and vaccination requirements. Many countries require a passport valid for at least six months beyond your travel dates. We encourage you to review current information from the U.S. Department of State at travel.state.gov and from health authorities before you travel. Travel and events involve inherent risks, and you accept those risks when you choose to participate.
9. Limitation of liability
To the fullest extent permitted by law, Grace & Reese is not liable for any indirect, incidental, special, or consequential damages arising from your use of the Site or our services, and our total liability for any claim relating to our services will not exceed the fees you paid directly to Grace & Reese for the engagement at issue. We are not responsible for events beyond our reasonable control, including natural disasters, severe weather, epidemics, government actions, war, terrorism, civil unrest, labor disputes, or failures of transportation or communication. Nothing in these Terms limits any right you have that cannot be limited under applicable law.
10. Use of the Site
The Site is provided for general information. Descriptions of experiences on the Site are illustrative and are not offers of any specific product or price. The Site’s design, text, and graphics belong to Grace & Reese and may not be copied or reused without our written permission. The Site links to third-party websites, such as Google, which we do not control and for which we are not responsible. The Site is provided “as is,” without warranties of any kind, to the fullest extent permitted by law.
11. Private access
Access to the Site beyond its landing page is by password, provided at our discretion. Please keep the password private. We may change it or withdraw access at any time. The Site contains general information only; confidential arrangements and documents are sent to you directly and are not stored on the Site.
12. Communications
By submitting an inquiry, you agree that we may contact you by email or phone about it. We will send text messages only with your express consent, as described in our Privacy Policy, which forms part of these Terms.
13. Governing law and venue
These Terms are governed by the laws of the State of Florida, without regard to its conflict-of-law rules. Any dispute arising from these Terms or our services will be brought exclusively in the state or federal courts located in [County] County, Florida, and you consent to the jurisdiction of those courts.
14. Changes to these Terms
We may update these Terms from time to time. The “Last updated” date above shows when they were last revised. The Terms in effect when you confirm a booking apply to that booking.
15. Contact us
Please contact Grace & Reese through the Request an Introduction form at graceandreese.com. Write “Privacy” or “Terms” in your message so it reaches the right person.
Grace & Reese
Términos del Servicio
Última actualización: 18 de octubre de 2026
Esta traducción se ofrece para su comodidad. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.
Estos Términos del Servicio (“Términos”) rigen el uso de graceandreese.com (el “Sitio”) y los servicios de experiencias privadas, estilo de vida y viajes que presta [Nombre de la entidad legal], que opera como Grace & Reese (“Grace & Reese”, “nosotros”). Al usar el Sitio o nuestros servicios, usted acepta estos Términos. Una propuesta, factura o acuerdo de cliente para un encargo concreto puede contener condiciones adicionales; si contradice estos Términos, prevalece ese documento para dicho encargo.
1. Quiénes somos
Grace & Reese está registrada en el Estado de Florida como Vendedor de Viajes (Seller of Travel), Registro N.º ST-32452. Organizamos experiencias privadas, servicios de estilo de vida y viajes. No somos propietarios ni operadores de ningún lugar de eventos, restaurante, evento, hotel, aerolínea, naviera, villa, yate, aeronave, excursión u otro servicio que organizamos.
2. Nuestra función como su agente
Organizamos servicios en su nombre con proveedores independientes, como lugares de eventos, restaurantes, organizadores, proveedores de entradas, hoteles, aerolíneas, navieras, propietarios de villas, operadores de yates y aeronaves, empresas de transporte terrestre, operadores turísticos y aseguradoras. Los términos y condiciones de cada proveedor, incluidas sus políticas de cancelación, reembolso y responsabilidad, se aplican a los servicios que presta, y usted acepta quedar sujeto a ellos. Le comunicaremos las condiciones relevantes del proveedor antes de que confirme una reserva. No somos responsables de los actos, errores, omisiones o incumplimientos de ningún proveedor, como huelgas, retrasos, sobreventa, quiebra o cambios en los servicios, salvo en la medida en que se deban a nuestra propia negligencia.
3. Las solicitudes no son reservas
Enviar el formulario “Solicitar una presentación” o recibir una propuesta no constituye una reserva ni bloquea ningún servicio. Una reserva solo queda confirmada cuando se la confirmamos por escrito y nosotros o el proveedor hemos recibido el depósito o pago requerido.
4. Tarifas de planificación
Los encargos a medida pueden tener una tarifa de planificación. El importe, lo que cubre y si alguna parte se acredita a su reserva se confirmarán por escrito antes de comenzar el trabajo. Salvo que esa confirmación indique otra cosa, las tarifas de planificación se devengan al iniciarse el trabajo y no son reembolsables.
5. Precios y pagos
Los precios cotizados están sujetos a disponibilidad y pueden cambiar hasta que la reserva esté confirmada y pagada, entre otras razones por fluctuaciones cambiarias, impuestos, recargos por combustible o cambios de precio del proveedor. Los depósitos y pagos finales vencen según el calendario indicado en su propuesta o factura, que en general sigue los requisitos de cada proveedor. Si un pago no se recibe a tiempo, el proveedor puede cancelar la reserva y cobrar penalizaciones. Cada factura indicará si el pago se hace a Grace & Reese o directamente al proveedor. Nos reservamos el derecho de corregir errores de precio.
6. Cambios y cancelaciones
Los cambios y cancelaciones se rigen por las políticas de cada proveedor, que pueden incluir penalizaciones importantes o componentes no reembolsables. También podemos cobrar una tarifa de servicio razonable por cambios que usted solicite después de confirmar una reserva; cualquier tarifa de este tipo se le comunicará con antelación. Los reembolsos, cuando procedan, se emiten según las políticas y plazos de los proveedores. Las solicitudes de cambio o cancelación deben hacerse por escrito.
7. Seguros
Para encargos que incluyan viajes o costes importantes no reembolsables, recomendamos encarecidamente un seguro adecuado, que incluya cancelación, interrupción y, si hay un viaje, gastos médicos y evacuación de emergencia. Si rechaza el seguro, asume la responsabilidad por las pérdidas que este podría haber cubierto.
8. Documentación, salud y seguridad
Cuando un encargo incluye un viaje, usted es responsable de contar con pasaportes, visados y cualquier otro documento necesario, y de cumplir los requisitos de entrada, salud y vacunación. Muchos países exigen un pasaporte con una validez mínima de seis meses posterior a las fechas de viaje. Le recomendamos consultar la información vigente del Departamento de Estado de los EE. UU. en travel.state.gov y de las autoridades sanitarias antes de viajar. Los viajes y eventos conllevan riesgos inherentes, que usted acepta al decidir participar.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Grace & Reese no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del Sitio o de nuestros servicios, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con nuestros servicios no excederá las tarifas que usted haya pagado directamente a Grace & Reese por el encargo en cuestión. No somos responsables de hechos fuera de nuestro control razonable, como desastres naturales, condiciones meteorológicas extremas, epidemias, actos de gobierno, guerra, terrorismo, disturbios, conflictos laborales o fallos de transporte o comunicaciones. Nada en estos Términos limita derechos que la ley aplicable no permita limitar.
10. Uso del Sitio
El Sitio se ofrece con fines informativos generales. Las descripciones de experiencias en el Sitio son ilustrativas y no constituyen ofertas de ningún producto o precio concreto. El diseño, los textos y los gráficos del Sitio pertenecen a Grace & Reese y no pueden copiarse ni reutilizarse sin nuestro permiso por escrito. El Sitio enlaza con sitios de terceros, como Google, que no controlamos y de los que no somos responsables. En la máxima medida permitida por la ley, el Sitio se ofrece “tal cual”, sin garantías de ningún tipo.
11. Acceso privado
El acceso al Sitio más allá de su página de inicio requiere una contraseña, que facilitamos a nuestra discreción. Mantenga la contraseña en privado. Podemos cambiarla o retirar el acceso en cualquier momento. El Sitio solo contiene información general; los planes y documentos confidenciales se le envían directamente y no se guardan en el Sitio.
12. Comunicaciones
Al enviar una solicitud, acepta que podamos contactarle por correo electrónico o teléfono al respecto. Solo enviaremos mensajes de texto con su consentimiento expreso, según se describe en nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Toda disputa derivada de estos Términos o de nuestros servicios se presentará exclusivamente ante los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de [Condado], Florida, y usted acepta la jurisdicción de dichos tribunales.
14. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. La fecha de “Última actualización” indica la revisión más reciente. Los Términos vigentes en el momento de confirmar una reserva se aplican a esa reserva.
15. Contacto
Contacte a Grace & Reese a través del formulario Solicitar una presentación en graceandreese.com. Escriba “Privacidad” o “Términos” en su mensaje para que llegue a la persona indicada.